1. 서비스의 성격
AFTERLINE은 이별 이후의 상황을 정리하고 다음 행동을 함께 정하는 전화 상담입니다.
- 심리 치료, 의료, 법률 상담이 아닙니다.
- 재회 결과를 보장하지 않습니다.
- 상대의 마음이나 의도를 단정하지 않습니다.
2. 신청과 결제
- 신청서에 전화번호와 상황을 남깁니다.
- 남기신 번호로 금액과 입금 계좌를 문자로 안내합니다.
- 결제는 상담 전 계좌이체로 받습니다. 입금자명은 '이름+전화번호 뒤 4자리'로 적어 주세요.
- 입금이 확인되면 통화 일정을 확정합니다. 안내 후 [ ]시간 안에 입금이 없으면 신청이 취소됩니다.
- 현금영수증이 필요하시면 입금 시 말씀해 주세요.
3. 상담 진행
- 약속한 시간에 [상담 전용 번호]로 전화드립니다.
- 상담은 1회 [ ]분입니다.
- 이용자와 [ ]분 이상 연결되지 않으면 [ ]합니다.
4. 일정 변경과 환불
- 상담 [ ]시간 전까지: 일정 변경 또는 전액 환불
- 그 이후부터 상담 시작 전까지: [ ]
- 상담 시작 후: [ ]
- AFTERLINE의 사정으로 상담을 진행하지 못한 경우: 전액 환불
환불은 요청일로부터 [ ]영업일 안에 입금하신 계좌로 보내 드립니다.
5. 상담에서 다루지 않는 일
- 차단을 우회하는 연락 방법
- 상대의 위치 확인, 계정 추적, 동의 없는 녹음이나 자료 수집
- 상대를 압박하거나 속이기 위한 메시지 작성
이런 요청이 이어지면 상담을 중단할 수 있습니다. 이 경우 환불은 [ ]을 따릅니다.
6. 안전에 관한 안내
상담 중 폭력, 스토킹, 신체적 위험이 확인되면 상담보다 112 신고나 전문 기관 연결을 먼저 안내합니다. 스스로를 해칠 생각이 든다면 자살예방상담전화 109로 바로 연락해 주세요.
7. 사업자 정보
[상호] · [대표자] · [사업자등록번호] · [통신판매업 신고번호] · [사업장 주소] · [문의 연락처]
시행일: [YYYY.MM.DD]